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Add-in Soft for AutoCAD & AutoCAD LT

お問い合わせ

不具合、メッセージは下記よりお問い合わせください。
内容により、すぐにご返信できないことがございます。
また、スパムや苦情のみで他の情報が無記入の場合等にはご返信できません。
あらかじめご了承ください。

返信が届かない理由

  • メールアドレスの入力間違い
  • 当方からのメールがスパム扱いになり、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
  • フリーメールや携帯電話のメール(auのezwebなどは初期状態でパソコンからのメールアドレス受信拒否設定になっている)

必ず、ドメインyu-soft.comのメールが受信できるよう設定しておいてください。
不具合については、出来るだけ詳しく症状を知る必要があるため、全て必須項目です。

よくあるお問い合わせ

Q:不具合を発見しました。対応して下さいますか?
不具合などの報告・対応のお知らせは、お知らせにて更新していますので、まずはご確認下さい。
なお、お知らせにない場合は、お手数おかけしますが、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

Q:A-PIPINGの領収書発行はできますか?
A:できます。ご入金確認後、ライセンスキーを記載したメールを送信しておりますが、そのメールの下に方法を記載しております。
メールで領収書(PDFファイル)を添付して送信しております。郵送はしておりません。

Q:A-PIPNGはバージョンアップ時に再度ライセンスキーを購入する必要がありますか?
A:購入する必要はございません。バージョンアップは無料です。バージョンアップ後も一度購入したライセンスキーを使いますので、購入は最初の1回のみです。

Q:このページのフォームから送信しましたが、確認の自動送信メールが届きません。
A:自動送信はしておりません。
なお、当方からの返信が数日たっても届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱などもお確かめください。
また、必ず、ドメインyu-soft.comのメールが受信できるよう設定して、再度お問い合わせください。
(お電話(留守電対応)していただければ、ご連絡いたします。この場合、基本的に夕方~夜に電話連絡となりますのであらかじめご了承ください。)

■お名前 *必須

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■メールアドレス確認用 *必須

■電話番号
当方からのメールが届かなかったというお問い合わせの場合は、繋がる電話番号も入力して下さい。

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■ご使用のOS *ソフトの不具合や質問の場合、必須

■ご使用のAutoCADバージョン *ソフトの不具合や質問の場合、必須

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■画像の英数字を入力して下さい。 *必須
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確認画面は出ませんので、よく内容をお確かめの上、送信ボタンを押して下さい。

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